Disclaimer

1.1 Serviciu "Ca Atare"

Serviciul H28.ro este furnizat "ca atare" și "după disponibilitate", fără garanții de niciun fel, explicite sau implicite, inclusiv dar fără a se limita la:

• Garanții de comercializare
• Garanții de potrivire pentru un anumit scop
• Garanții de neîncălcare a drepturilor terților
• Garanții de funcționare neîntreruptă
• Garanții de absență a erorilor

1.2 Evoluția Serviciului

H28.ro este în continuă dezvoltare și îmbunătățire. Prin urmare:

• Funcționalitățile pot fi modificate sau eliminate
• Pot apărea funcționalități noi în versiune beta
• Interfața poate suferi modificări
• Performanța poate varia în funcție de încărcare

2.1 Limitări Generale

• Daune indirecte: Pierderi de profit, venituri, date, oportunități de afaceri
• Daune consecutive: Rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciului
• Daune incidentale: Costuri de înlocuire, reparare sau recuperare
• Daune punitive: Chiar dacă am fost notificați despre posibilitatea acestora

2.2 Plafon de Răspundere

Răspunderea totală a H28.ro, indiferent de cauză sau teoria răspunderii, nu va depăși:

2.3 Excepții de la Limitări

Aceste limitări nu se aplică în cazul:

• Daunelor cauzate intenționat sau prin neglijență gravă
• Încălcării obligațiilor de confidențialitate
• Răspunderii pentru vătămări corporale sau deces
• Situațiilor în care limitarea este interzisă de lege

3.1 Întreruperi de Serviciu

Serviciul poate fi întrerupt din următoarele motive:

• Mentenanță planificată: Notificată în avans, de obicei duminica dimineața
• Mentenanță de urgență: Pentru probleme critice de securitate sau stabilitate
• Probleme tehnice: Defecțiuni hardware, probleme de rețea, atacuri DDoS
• Forța majoră: Dezastre naturale, întreruperi de curent, restricții guvernamentale

3.2 Obiective de Disponibilitate

3.3 Compensații pentru Întreruperi

Pentru clienții Premium cu SLA garantat:

• Dacă uptime-ul lunar scade sub 99.9%, se acordă credit proporțional
• Creditul se calculează pe baza timpului de întrerupere
• Solicitarea trebuie făcută în termen de 30 zile
• Nu se aplică pentru întreruperi planificate sau forța majoră

4.1 Măsuri de Securitate

Deși implementăm măsuri robuste de securitate, nu putem garanta:

• Securitatea absolută împotriva tuturor amenințărilor
• Prevenirea completă a accesului neautorizat
• Protecția împotriva atacurilor zero-day
• Imunitatea la vulnerabilitățile software terț

4.2 Responsabilitatea Utilizatorului

4.3 Backup și Recuperare Date

Deși efectuăm backup-uri regulate:

• Nu garantăm recuperarea completă în toate situațiile
• Timpul de recuperare poate varia
• Recomandăm export regulat al datelor importante
• Backup-urile pot avea întârzieri de până la 24 ore

5.1 Acuratețea Informațiilor

Deși ne străduim să menținem informațiile corecte și actualizate:

• Nu garantăm acuratețea completă a tuturor informațiilor
• Informațiile pot deveni învechite
• Erorile pot apărea în calcule sau rapoarte
• Recomandăm verificarea independentă a datelor critice

5.2 Conținut Generat de Utilizatori

Pentru conținutul introdus de utilizatori:

• Nu verificăm acuratețea sau legalitatea
• Nu suntem răspunzători pentru conținutul ilegal
• Utilizatorii sunt responsabili pentru propriul conținut
• Ne rezervăm dreptul de a elimina conținut necorespunzător

5.3 Sfaturi și Recomandări

6.1 Dependențe Externe

H28.ro folosește servicii terțe pentru:

• Hosting și infrastructură cloud
• Servicii de email
• Analiză și monitorizare
• Procesarea plăților
• Servicii de backup

6.2 Limitări pentru Servicii Terțe

Nu suntem răspunzători pentru:

• Întreruperile serviciilor terțe
• Modificările în politicile lor
• Problemele de securitate ale acestora
• Calitatea serviciilor lor

6.3 Link-uri Externe

Site-ul poate conține link-uri către site-uri externe:

• Nu controlăm conținutul acestor site-uri
• Nu garantăm acuratețea informațiilor de pe acestea
• Nu suntem răspunzători pentru politicile lor
• Accesarea se face pe propria răspundere

7.1 Prețuri și Facturare

Referitor la aspectele financiare:

• Prețurile pot fi modificate cu notificare de 60 zile
• Taxele și impozitele pot fi adăugate conform legii
• Erorile de facturare vor fi corectate
• Rambursările se fac conform termenilor contractuali

7.2 Calculele Financiare

8.1 Modificări ale Serviciului

Ne rezervăm dreptul să:

• Modificăm funcționalitățile serviciului
• Adăugăm sau eliminăm caracteristici
• Schimbăm interfața utilizatorului
• Actualizăm tehnologiile folosite

8.2 Modificări ale Disclaimer-ului

Acest disclaimer poate fi actualizat pentru a reflecta:

• Schimbări în serviciu sau tehnologie
• Modificări în legislația aplicabilă
• Îmbunătățiri ale măsurilor de protecție
• Clarificări bazate pe feedback

8.3 Notificarea Modificărilor

Modificările vor fi comunicate prin:

• Actualizarea datei în partea de sus
• Email pentru modificări semnificative
• Banner pe site pentru modificări importante
• Notificare în aplicație dacă este relevant

9.1 Legea Aplicabilă

Acest disclaimer este guvernat de:

• Legea română pentru toate aspectele
• Regulamentele UE aplicabile (GDPR, etc.)
• Convențiile internaționale ratificate de România

9.2 Jurisdicția

Orice dispută va fi soluționată de:

• Instanțele competente din România
• Conform procedurii civile române
• Cu încurajarea medierii prealabile